#CAP GESTION# Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
Le tableau de bord figure dans les indispensables de l'entrepreneur.
Mais qu'est-ce qu'un tableau de bord de gestion ? A quoi sert-il ? Que doit-il contenir ? Comment le suivre et le mettre en place ?
Le tableau de bord est un outil (bien souvent un tableau excel) qui permet de suivre la performance de l'entreprise et définir où elle se situe par rapport aux objectifs fixés. Il permet de savoir où en est l'entreprise (outil de contrôle) et d'agir sur la trajectoire de l'entreprise (outil de pilotage et d'anticipation des décisions).
En tant qu'entrepreneur, vous pouvez ainsi contrôler le développement de votre business en suivant les objectifs financiers, commerciaux, la productivité de vos salariés.. Vous pouvez évaluer si les chiffres réels sont en phase avec ce que vous aviez envisagé. En cas d'écarts, vous pouvez prendre des décisions et mener des actions pour corriger la situation.
Quelques principes simples à suivre pour construire votre tableau de bord
> un tableau de bord pertinent : réfléchissez aux informations dont vous avez besoin pour prendre les décisions dans votre entreprise.
> un tableau de bord partagé : impliquez les futurs utilisateurs dans la définition des indicateurs (et construire ainsi une vision partagée avec votre équipe d'où l'entreprise doit aller).
> un tableau de bord simple : privilégiez un nombre limité d'indicateurs (idéalement un tableau de bord tient sur une page) que vous pouvez calculer simplement.... pas d'usine à gaz !
> un tableau de bord à jour : mettez-le à jour a minima trimestriellement, idéalement mensuellement pour être un vrai outil de pilotage et de décision.
> une présentation claire et conviviale
Identifier les indicateurs pertinents en fonction des objectifs
Vous devez choisi les indicateurs en fonction de ce que vous voulez mesurer.
Ces indicateurs peuvent être
des indicateurs d'activité qui mesurent des volumétries, la qualité des produits, le traitement des commandes ...
des indicateurs de résultat mesurant la performance de l'entreprise (les résultats et les coûts)
des indicateurs humains (pour mesurer la performance des salariés productifs)
> Quelques exemples d'indicateurs d'activité :
quantités vendues
quantités achetées
nombre de références en stock
nombre de clients
taux de retour des marchandises
etc...
> Quelques exemples d'indicateurs de résultat :
chiffre d'affaires
marge ou taux de marge
montant des charges fixes
montant des charges variables
frais commerciaux
frais de personnel
niveau de la trésorerie
seuil de rentabilité
délais (paiement des clients, paiement des fournisseurs, rotation des stocks)
montant des investissements
etc.
éTABLIR LES OBJECTIFS ET ANALYSER LES éCARTS
L'objectif de ce tableau de bord est de mettre en lumière les écarts entre les prévisions et la réalité.
A la mise en place du tableau, vous devez définir les objectifs chiffrés, vos prévisions.
Vous devez par la suite analyser les écarts par rapport aux chiffres réels et mettre en place des actions correctrices.
Un exemple de tableau de bord
Vous pouvez établir votre tableau de bord sur excel par exemple. Un exemple dans le lien suivant : CAP_modèle tableau de bord de gestion
Le tableau de bord de gestion peut être également établi sous forme de graphiques d'évolution ...
Vous pouvez également être accompagné pour la mise en place de votre tableaux de bord, le choix pertinent des indicateurs de gestion et leur mise à jour régulière. Nous sommes à vos côtés pour piloter votre entreprise et vous alerter en cas de dérives de vos indicateurs. Nous réfléchissions ensemble aux actions à mettre en oeuvre pour atteindre vos objectifs.
Nous vous proposons l'outil Indicateurs flash par exemple, dont vous trouverez la présentation sur les liens suivants : Films indicateurs flash Exemple de flash gestion
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